U – UNEXPECTED (BẤT NGỜ)

Não người chỉ chú ý khi bị "giật mình". Bất ngờ không phải sốc, mà là phá vỡ niềm tin cũ, đi ngược lại điều người ta tưởng là đúng.

Giải Thích

Unexpected không có nghĩa là "sốc" hay "gây tranh cãi". Unexpected có nghĩa là:

  • Phá vỡ niềm tin cũ - Đi ngược lại những gì người ta nghĩ là đúng
  • Tạo curiosity gap - Khiến người ta muốn biết "tại sao lại như vậy?"
  • Đưa ra insight mới - Một góc nhìn khác, một cách hiểu khác

Công thức hay dùng: "Bạn nghĩ là A. Nhưng sự thật là B."

Khi bạn nói điều hiển nhiên, người ta sẽ không chú ý. Nhưng khi bạn phá vỡ niềm tin của họ, họ sẽ dừng lại và lắng nghe.

Ví Dụ Tốt

Những ví dụ về cách tạo bất ngờ, phá vỡ niềm tin cũ, thu hút sự chú ý

1

"'Người học giỏi chưa chắc học hiệu quả'"

Phá vỡ niềm tin 'học nhiều = học tốt'. Tạo bất ngờ, khiến người đọc muốn tìm hiểu thêm.

2

"'Nội dung viral thường không thông minh, mà đúng cảm xúc'"

Đi ngược lại suy nghĩ 'nội dung hay phải thông minh'. Tạo curiosity gap.

3

"'Bạn nghĩ khách hàng mua vì giá tốt. Nhưng thực tế họ mua vì cảm xúc'"

Phá vỡ niềm tin về quyết định mua hàng. Tạo bất ngờ, khiến người đọc muốn biết thêm.

4

"'Người thành công không làm việc chăm chỉ hơn, mà làm việc thông minh hơn'"

Đi ngược lại câu chuyện 'cần cù bù thông minh'. Tạo bất ngờ về cách làm việc.

5

"'Bạn không cần nhiều follower để bán được hàng'"

Phá vỡ niềm tin về social media marketing. Tạo curiosity về cách làm.

6

"'Học 1 giờ mỗi ngày hiệu quả hơn học 10 giờ cuối tuần'"

Đi ngược lại suy nghĩ 'học nhiều = tốt'. Tạo bất ngờ về phương pháp học.

7

"'Khách hàng không mua sản phẩm, họ mua giải pháp cho vấn đề'"

Phá vỡ cách nghĩ truyền thống về sales. Tạo insight mới.

8

"'Content hay không phải content dài, mà content đúng lúc'"

Đi ngược lại suy nghĩ 'content dài = hay'. Tạo bất ngờ về timing.

9

"'Người giỏi không phải người biết nhiều, mà người biết bỏ điều gì'"

Phá vỡ niềm tin về kiến thức. Tạo insight về sự lựa chọn.

10

"'Thất bại không phải đối thủ của thành công, mà là bước đệm'"

Đi ngược lại cách nghĩ về thất bại. Tạo góc nhìn mới.

Phản Ví Dụ

Những ví dụ về cách nói điều hiển nhiên, không có yếu tố bất ngờ, không thu hút sự chú ý

1

"'Marketing là quan trọng cho doanh nghiệp'"

Quá hiển nhiên, không có gì bất ngờ. Không ai chú ý.

2

"'Bạn nên học hỏi từ người thành công'"

Điều ai cũng biết. Không tạo curiosity, không thu hút sự chú ý.

3

"'Content hay sẽ được nhiều người chia sẻ'"

Quá rõ ràng. Không có yếu tố bất ngờ, không có giá trị mới.

4

"'Khách hàng muốn sản phẩm chất lượng'"

Hiển nhiên. Không ai ngạc nhiên, không ai chú ý.

5

"'Bạn cần làm việc chăm chỉ để thành công'"

Câu nói quen thuộc. Không có gì mới, không tạo ấn tượng.

6

"'Social media giúp tiếp cận nhiều khách hàng'"

Điều ai cũng biết. Không có yếu tố bất ngờ, không thu hút.

7

"'Giá cả ảnh hưởng đến quyết định mua hàng'"

Quá hiển nhiên. Không có insight mới, không có giá trị.

8

"'Bạn nên lắng nghe feedback từ khách hàng'"

Lời khuyên quen thuộc. Không có gì bất ngờ, không tạo curiosity.

9

"'Content cần có giá trị để thu hút người đọc'"

Điều hiển nhiên. Không có yếu tố unexpected, không thu hút sự chú ý.

10

"'Bạn cần có kế hoạch để đạt mục tiêu'"

Câu nói quen thuộc. Không có gì mới, không tạo ấn tượng.

Cách Áp Dụng

1. Tìm niềm tin cũ

Hỏi: "Người ta thường nghĩ gì về chủ đề này?" Tìm những niềm tin phổ biến, có thể phá vỡ.

2. Tạo góc nhìn mới

Đưa ra insight mới, đi ngược lại niềm tin cũ. Nhưng phải có logic, có bằng chứng.

3. Sử dụng công thức

"Bạn nghĩ là A. Nhưng sự thật là B." Hoặc "Không phải X, mà là Y."

Công thức này tạo curiosity gap, khiến người ta muốn biết thêm.